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MODALITÉS & CONDITIONS DU HAJJ

Modalités & conditions

Amro Travel (4501 Blvd. Des Sources, Pierrefonds) a la responsabilité d’agir en tant qu’agent et protecteur des droits des passagers en organisant le transport aérien, l’hébergement en hôtel, le transport en bus ou tout autre service en lien avec le voyage.

En outre, Amro Travel rejette toute responsabilité quant aux éléments suivants : blessures, dommages, pertes, bagages, accidents, retards pouvant découler d’une défaillance résultant d’un cas de force majeure. Par exemple, des accidents dangereux en mer ou sur terre, des incendies, des pannes de machines ou d’équipements, des actes d’un gouvernement ou d’une autre autorité de droit ou de fait, des guerres, déclarées ou non, des hostilités, des troubles civils, des grèves, des émeutes, des vols, des chapardages, des épidémies, des quarantaines, des réglementations médicales ou douanières ou des pertes ou dommages résultant de passeports, visas ou autres documents inappropriés.
Amro Travel décline toute responsabilité quant à des pertes ou des dépenses supplémentaires dues à des retards, des changements de programme ou toutes autres causes. Amro Travel ne sera pas tenu responsable d’éventuels désagréments, y compris des pertes, des dommages ou des blessures survenus en lien avec le service.  Amro Travel ne sera pas tenu responsable en cas d’instructions n’ayant pas été suivies, y compris pour des enregistrements et des retards, des pertes de bagages ou de biens personnels (médicaments). C’est à la compagnie aérienne qu’incombe la responsabilité de déterminer précisément quelle procédure sera suivie. La politique adoptée par ce transporteur sera basée sur sa procédure et Amro Travel et ses affiliés n’en seront aucunement responsables. Amro Travel ne sera pas tenu responsable en cas de personnes ou de parties du programme manquantes, que cela soit à dû à de la négligence, du retard ou de l’absentéisme de sa part à tout moment pendant le voyage. L’agence ne sera pas responsable des dépenses supplémentaires encourues par un participant pour rejoindre le voyage. Par ailleurs, aucun frais ou surclassement dans le programme choisi ne sera pris en compte après le départ, de même qu’aucun remboursement ne sera effectué pour des services rendus n‘ayant pas été utilisés.

RÉSERVATION / DÉPÔTS

Un dépôt de 1 500,00 € est demandé à la réservation. Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le départ.

ANNULATION

Toute annulation doit être communiquée à l’écrit. Les annulations reçues 60 jours ou plus avant le départ sont sujettes à des frais administratifs de 1 000 $ par personne et celles reçues moins de 60 jours avant le départ ne sont pas remboursables. En plus de ce qui précède, des pénalités ou des frais pourraient être imposés par les hôtels / compagnies aériennes / compagnies de bus conjointement avec leurs services.